■ご注文の流れ

ご注文・お問い合わせ共にお電話でも承っております。お気軽にご連絡下さい。
営業時間:11:00-19:00　定休日：火曜日
電話番号：03-5701-7380

■商品

パンカーダでは、厳選したハイクオリティーなアイテムをご紹介するよう努めています。デザイン、フォルム、材質、年代などにこだわり、よいものをお求めやすい価格にて皆様のお手元へとお届けしております。

アンティーク商品に関しては、その性格上、正確な製造日、正確な製造場所を証明することが困難なため、記載しております年代、国名等はアンティーク家具専門の英国ディーラー及び当店の推定です。参考資料としてご理解ください。

パンカーダで扱っているアンティーク家具は、主に1800年前後から1900年代前半のものです。

英国政府当局は、アンティーク（骨董）を製作後100年を越えたものと規定していますが、欧米では、広義の解釈で1900年代以降の物もアンティークと呼んでいます。当店でも、欧米と同じ解釈でアンティークという言葉を使用しています。
ただし、ほんとうの"アンティーク"にこだわりを持ち、価値ある逸品を蒐集し、ご紹介しています。

アンティーク家具は、現代の家具にはない雰囲気や上質の天然素材が使用されているなどの長所を持つ一方で、水気や熱などに弱い塗装や、天然素材故のゆがみや割れ等の短所も併せ持つことをご了承下さい。

日常の使用には特に差し障りはございませんが、現代の工業製品とは全く異なり、傷、木の縮小、反り、ひび割れ、欠け、修復箇所などがどの商品にも存在し、あらゆる点で現代家具の比較対象にはなりません。
これらはアンティークの風合いとして、ご理解いただき、お求めいただきますようお願いいたします。

アンティーク家具をより良い状態でお使いいただくための注意事項をご確認ください。

※使用上の注意
　　濡れたものや熱いものは直接家具の上に置かないでください。
　　万が一水などをこぼしたときは、早急に乾いた布等でお拭き取り下さい。
　　定期的に専用ワックスにてお手入れしていただくことをお勧めいたします。 ※設置上の注意
　　湿気の多い場所、直射日光の当たる場所や、
　　冷暖房器具の吹き出し口近くでのご使用は避けてください。
　　

■銀行振り込み

受注確認のご連絡から1週間以内、に当店指定の金融機関へご請求金額をお振り込みください。
お振込み手数料はご負担願います。
ご注文確認のご連絡がとれない場合、また期限までにご入金確認が出来ない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

■配送方法

商品、及び数量によって異なります。
通常家具はヤマトらくらく家財宅急便、ステンドグラスや小物はゆうぱっくにてお届けいたします。
お届け日、時間などにつきましては、ご相談ください。
目安となる送料は下記をご参照ください。

ただし、商品の特性、ご注文数量、搬入先等により異なることがございます。詳細はお問い合わせください。

■納期

当店では最終メンテナンスチェックをしてから、お客様のお手元にお届け致します。
ご納品は、ご入金確認後1日から2週間程度を目安とお考えください。

椅子の貼り地やキャビネットの壁紙の張り替えなど、特別なメンテナンスをご要望の場合は別途金額と納期をお見積り致します。
商品のお取り置きにつきましては、お買い上げいただきました日から最長1か月、その後は保管料を申し受けますので、ご了承ください。
また、諸事情によりご希望の納期に届けられない場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ご到着後のご確認

商品は厳重に梱包しておりますが、配送事故がおこる可能性がございます。
商品をお受け取りになりましたら、すぐに破損の有無をご確認下さい。
破損が認められた場合は廃棄せずに1週間以内に当店へご連絡をお願い致します。

到着後1週間以上過ぎてからのご連絡ですと、対応できかねる場合がございますのでご了承ください。

■キャンセルについて

ご購入後の返品・キャンセルについては原則的にお受けすることはできません。

■ステンドグラス・インテリア雑貨

ゆうぱっくにてお届けいたします。

本州・四国　　　　　1,500円
北海道・九州　　　　2,000円
沖縄　　　　　　　　　4,000円

＊離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。

■家具（3辺の合計が450ｃｍまでの品物）

ヤマトらくらく家財宅急便等にてお届けいたします。
3辺の合計サイズにより料金が変わります。
計算方法は　縦(cm)＋横(cm)＋高さ(cm)＝3辺の合計(cm)となります。

＊1辺の長さが180cmを超えるもの、3辺の合計が450cmを超えるもの、横幅寸法が104ｃｍを超えるもの、
　及び特別に注意が必要なお品物につきましては別途ご相談とさせていただきます。

＊搬入経路に関しては、事前にお客様ご自身にてご確認いただけますようお願いいたします。
　搬入できず持ち帰りとなった場合には、別途持ち帰り料金が発生する場合もございますので、予めご了承ください。

＊商品の配送料は、ご注文後に確定致します。ご注文後当店から送付するメールを参照して頂くか、
　商品購入前に担当者までお問い合わせください。